凡拓1010W液晶手写屏使用说明:
1、如果之前有安装旧版凡拓手写屏触控驱动的,安装前,请先卸载凡拓手写驱动,就是橙色图标的那个驱动,然后再安装“凡拓安装包-1010W”.
2、手写屏只需安装“凡拓安装包-1010W”完毕,即可!
3、“凡拓安装包-1010W”主要包含了“DisplayLink-6.2.37116.exe”和“Cmcc_Sign.dll”,如果在一体包安装有问题的时候,可以进行手动安装,单独安装“DisplayLink-6.2.37116.exe”,和将“Cmcc_Sign.dll”复制到C:\Windows\System32下面。
安装说明
1、正确连接手写屏硬件
2、运行驱动及Cmcc_Sign.DLL安装文件,在最后一步如果电脑没有安装过驱动,不能去掉复选框,然后点击完成,进行显卡驱动的安装。
3、当显卡驱动安装完成后,会出现如的图标,说明驱动正确安装完成,并将显示的模式设置为
4、默认的安装程序会把Cmcc_Sign.dll文件放到
C:\Windows\System32(32位系统);
C:\Windows\SysWOW64(64位系统)
如果软件商有特殊要求,请将光盘中的单独的Cmcc_Sign.dll放到对应的目录即可!
5、进入到BOSS系统进行手写测试!
故障诊断
手写屏无法显示
现象描述:手写设备的显示屏幕是黑色的,无法显示桌面。
解决方法:
(1)查看手写屏的连接线是否连接到电脑上,如果连接线松动,可将USB连接线重新插入到电脑机箱后面的USB接口,再次查看屏幕是否亮了(亮了:扩展屏显示电脑屏幕的桌面图像)。
(2)检查驱动是否安装。查看用户的软件列表(打开开始->程序->控制面板->添加删除程序->查看是否安装了Display Link程序)
如果存在这两项程序,则说明驱动安装完成。
(3)如果缺少这个驱动则需要安装Display Link程序的手写屏驱动。可以联系运维人员进行安装,或联系设备厂商人员。
(4)若这两个缺少一个或安装过程中出现无法安装的情况,请检查电脑的硬件设备(右键我的电脑->管理->设备管理器->查看显示器的驱动是否都安装正常)。
如果不正常请联系运维人员来安装更新电脑的显卡驱动。
(5)检查是否启动了这个双屏显示驱动。(右键我的电脑->管理->服务和应用程序->服务->找到Display Link Manager->右键)
右键如果是停用则选择启用,如果已启用则重新启动。插拔下手写屏后面的USB线看看是否显示桌面或亮了
(6)确认手写屏的指示灯是否亮了(手写屏侧面或上方有一个小灯指示是否通电)如果亮的请查看手写屏侧面的手写屏开关按钮,按一下查看是否打开了手写屏。
完成以上步骤,重启计算机查看是否解决。
(7)至此:如果手写屏屏幕依然是黑屏,可尝试将此手写屏插入到其他好用的机器上看手写屏是否正常,若不正常,则确定设备已经损坏。若损坏,可联系厂家进行更换或维修。
手写屏签字问题
现象描述:手写屏屏幕不弹出签字界面。
解决方法:
(1)确认手写屏硬件设备已经成功接入到电脑,并且手写屏屏幕已经显示电脑的桌面了。
(2)点击桌面右下角双屏显示驱动图标,选择扩展,并将扩展屏幕延伸至电脑右边。
现象描述:手写屏签不了字。
解决方法:
(1)必须安装好爱知之星的手写签名控件和我们凡拓显卡驱动(displaylink)才能签名;特别是爱知之星的手写签名控件,如果没有安装好或者没有安装,那这个都连接不上无纸化签批系统,肯定是无法进行签名操作的。
(2)手写笔损坏或者手写屏损导致签不了字,这个可以用替换法进行排除故障。
现象描述:手写笔抢鼠标。
解决方法:
(1)如果发现签名的时候,鼠标跟着手写笔移动的话,一般都是安装了手写屏的触控驱动。我们有为移动方专门开发了cmcc_sign.dll动态链接库,所以其实已经无需再安装我们的触动驱动了,签名的时候只需要软件方去调用这个动态链接库就能正常的签名了,所以要解决抢鼠标的这个问题,只需要要将之前误安装的触控驱动卸载即可
安装驱动问题
现象描述:在安装手写屏显卡驱动(displaylink)出现以下界面 :
解决方法:
(1)这种状况为电脑没有安装显卡驱动导致的,需安装电脑的显卡驱动即可。
现象描述:打开手写屏显卡驱动(DisplayLink)安装时出现以下问题
解决方法:
(1)因为登录Windows系统的账户用的是普通用户账号,不具备有管理员权限,所以造成手写屏显卡驱动(DisplayLink)打开就报错了。只需用用超级用户Administrator账号登录,重新安装手写屏显卡驱动(DisplayLink)就解决此问题。